Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort i vår nettbutikk.

Betaling

Vi tilbyr trygg betaling via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken. Alle priser vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Betaling gjennomføres ved bestilling.

Levering

Varene sendes til adressen kunden oppgir ved bestilling. Leveringstid kan variere avhengig av produkt og leverandør. Estimert leveringstid oppgis der dette er tilgjengelig.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må varen være ubrukt, i original stand og så langt det er mulig returneres i original emballasje. Kunden betaler returfrakt ved bruk av angreretten, med mindre varen er feil, skadet eller defekt.

For å benytte angreretten, kontakt oss før du sender varen i retur.

Retur

Retur må avtales på forhånd. Når returen er mottatt og kontrollert, refunderes kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Produkter som er brukt, skadet av kunden eller mangler vesentlig emballasje kan få redusert refusjon.

Reklamasjon og klagehåndtering

Hvis varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig. Legg gjerne ved ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder dersom det er relevant.

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, ny vare, prisavslag eller refusjon i henhold til gjeldende forbrukerrettigheter.

Dersom vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Kontakt

Har du spørsmål om betaling, angrerett, retur eller reklamasjon, kan du kontakte oss på:

E-post: support@sommermoro.no